每个时代的商业社会都有不同特点与规则，顺应者生存。

互联网时代诞生了许多热词，而“宅”这个词正有从小热变大热的趋势。

据中国互联网络信息中心（CNNIC）最新发布的数据显示，截至2010年6月底，中国网民规模达到4.2亿，互联网普及率攀升至31.8％。虚拟与真实世界连接紧密，由此衍生出可观的市场规模。在百度百科，我们可以搜索到宅经济的定义：一切不用出住所就可以产生的消费……包括智力和体力的服务。仅仅网购一项，今年全年中国的网络购物就可能达到5000亿元（CNNIC数据）的规模。

可以想像，伴随“宅经济”的愈演愈烈，针对“宅一族”提供有针对性的营销和服务将从一个利基转变为一个消费趋势，当企业真正把握好这个利基并且切实做好，在日趋激烈的市场竞争中，或许企业就将获得另一片“蓝海”。

面对宅经济潮涌，聪明的企业顺应消费者消费习惯的改变，率先把握宅营销先机，从而获得快速增长。更聪明的企业则是把自己也宅在公司里，等着订单飞来。

《成功营销》给“宅营销”下的定义是：“宅”不仅指消费者宅在家里，还指企业宅在公司里做生意，业务员不用东奔西跑去做业务。宅营销不仅仅是针对宅人的营销，更是企业经营模式的一种转变。特别是对于在夹缝中生存的中小企业来讲，顺应趋势善用营销工具，那么将拥有与同行大企业站在同一起跑线上争取客户的机会。

如何让消费者在网上找到自己？如何“宅”在办公室“坐等”订单上门？

当在百度搜索“李宁”、“我买网”、“达芙妮”等关键词时，呈现在第一条的，总是他们的网上商城链接，百度搜索已经成为他们面向宅人的营销入口。

其实利用搜索引擎宅起来的企业不仅仅是电子商务企业，中国4000万家中小企业也在宅经济的大潮下渐渐发生宅变。搜索引擎营销作为宅人们获取信息的宅入口，也成为各中小企业抓住宅机会、吸引潜在消费者、坐等订单的大门。

易观国际公布的数据显示，到2010年中国搜索引擎市场将突破100亿元大关，实现超过40％的同比增长。搜索引擎实际上是一个巨大的需求匹配平台，拥有其他营销方式难以比拟的精准性和人群锁定能力。许多企业已经将搜索引擎营销作为顺应宅经济的镇“宅”之宝。

【趋势篇】

宅字当头

提到宅男宅女，你眼前浮现的还是那个蓬头垢面、眼神空洞、被垃圾食品包围、上网上到手抽筋、聊天聊到眼发黑的邋遢形象吗？如果你现在还这么形容他们，那么恐怕你已经OUT了。

今天的宅男宅女早已脱离贬义的范畴，成为社会不可忽视的一个群体，他们那种高度依赖电脑和网络的生活方式催生的“宅经济”，正以前所未有的速度覆盖各行各业，创造一种新的经济模式。

宅经济的迅速崛起，也让思维敏锐的商家们看到了新的希望--大的品牌商家纷纷涌入电子商务，中小企业也开始自建网站，依托网络经营产品。在这种情况下，企业的营销思维也需要随之发生“宅”变--把握搜索引擎营销，坐等消费者找上门来。

宅经济崛起

上世纪90年代，有一本名为《爆米花报告：生活形态新预言》的书曾经描述：未来会出现一群不愿出门，喜欢呆在家里的新人类，他们在网络科技和信用体系的支持下，不出门就能办妥绝大部分的事。书中管这部分人叫“茧居族”，衍生到现在，就成了宅经济的最好描绘。

宅经济起源于日本的“御宅族”。通常被直接称为Otaku，一般指对ACG（动画、漫画、游戏的总称）具有超出一般人知识面、鉴赏、游玩能力的特殊群体，是究级ACG爱好者的代名词。在中国，“宅”文化逐步得到完善与衍生，纯粹的“宅人”已经不能涵盖御宅族的定义。特别是金融危机之后，台湾地区很多人失业，找不到工作，他们在家中通过网络找兼职或从事一些网络商务活动，“宅经济”一词就迅速从台湾红起来。其实金融危机也许只是个巧合，因为即便没有金融危机，宅经济也会兴起，在家办公、在家兼职、在家商务，都是未来生活的发展方向。

在百度百科，可以搜索到宅经济的定义：一切不用出住所就可以产生的消费。包括外送餐饮、电子商务、上门服务等行业，均属宅经济的范畴。从买衣服、鞋子、电话充值、收费电视节目、游戏机……只要是在住宅内不用出门就能使用及直接消费的商品五花八门，包括智力和体力的服务。

据中国互联网络信息中心（CNNIC）最新发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年6月底，中国网民规模达到4.2亿，互联网普及率攀升至31.8％。网民增多、网上消费习惯的养成，促使宅经济快迅增长，服务于宅经济的配送、物流等业务也迅速升温。

厦门理工学院文化传播系主任郭肖华指出，宅经济在一个时间段内会是一个相对独立的商业模式，和现有的实体商业模式互补。网络颠覆了人们以往商品生产到消费者手中的流通方式，使这个过程更简化了，而且也为很多年轻人或是小资本创业提供了可能，是对传统营销方式的补充。

宅企业也流行

今年7月北京的持续高温令人难忘，难熬的天气催热了“宅经济”。只要能够送货上门，消费者便可以“宅”在家中，享受空调带来的凉爽而远离室外高温。

麦当劳北京地区公关部的孙剑表示，在高温天气下，麦当劳的外卖销量有非常大幅度的提升，但他未给出具体数据。其实，为宅经济做好准备的，又何止麦当劳一家。肯德基、必胜客等洋快餐早就开展了外卖业务。

除了餐饮业，网络购物更加盛行。凡客、麦考林、我买网、京东等等商家的生意在高温下愈发火热。“这么热的天气，我不愿意出门，在网上，可选的商品种类更多，价格也便宜。”小宇的想法代表了很多人的意愿。

高温催热的餐饮外卖和网络购物只是宅经济起飞的一个侧面写照，当“宅生活”日益被人们接受的时候，与之相关的产业也跟着红火起来。随着网络购物平台的发展，第三方支付平台及网上银行迅速发展，配送服务中的物流业日益发达。联系三者之间的软硬件设施配套，包括电脑设备、商品包装、联系设备等都囊括在宅经济的产业范围之内。

如果按照《成功营销》2009年封面文章“湿营销”所说：实际上，从互联网让世界变“湿”之后，人类就越来越“宅”了。那么，面对越来越宅的消费者，企业也开始发生“宅变”。一方面，随着网上交易形式的丰富以及网上支付功能的进步，越来越多企业开始围绕宅经济构建商业模式，拥有实体店面的企业也开始在传统渠道之外建立网络销售部门；另一方面，那些还没有涉足电子商务的中小企业开始在营销思路上动脑筋--如何让那些宅在家中的消费者或宅在公司的客户主动找上门来？

宅营销，开始了。

宅营销加速

《成功营销》给“宅营销”的定义是：“宅”不仅指消费者宅在家里，还指企业宅在公司里做生意，业务员不用东奔西跑去做业务。所以，宅营销不仅仅是针对宅人的营销，更是企业经营模式的一种转变。而搜索引擎作为“宅营销”的工具，可以帮助企业精准抓住潜在的消费者，坐等订单上门。

可以想像，伴随“宅经济”的愈演愈烈，针对“宅一族”提供有针对性的营销和服务将从一个利基转变为一个消费趋势，当企业真正把握好这个利基并且切实做好，在日趋激烈的市场竞争中，或许企业就将获得另一片“蓝海”。

曾提出“品牌七度营销法则”的品牌营销专家徐红明指出：事实上，根据“宅一族”的特性，我们完全可以将这块市场称为“利基市场”。在市场经济发达的国外，企业在确定利基市场后，往往是用更加专业化的经营来获取最大限度的收益，并以此为手段在强大的市场夹缝中寻求自己的出路。而很多利基市场有着未来壮大的蓬勃潜力，先入企业则取得最终的机会。在人口庞大、市场竞争越来越激烈的中国市场，围绕“宅一族”进行宅营销，或许就将给企业带来意想不到的收获。

值得注意的是，尽管宅人们具备了巨大的消费潜力，但同时，他们也是“最挑剔的买家”，现实生活中的硬性广告和传统的营销方式未必会对他们产生多大的作用，必须对其消费特性进行针对性的营销、促销。而基于搜索引擎的网络营销，则是一种有效获取“宅一族”信任并形成购买的方法。尤其对中小企业来讲，搜索引擎营销是最简单、最直接、最有效的办法。

不容错失的“宅”先机

优衣库进入中国很长一段时间以来，销售增长一直非常缓慢。转机从优衣库在网上建立旗舰店开始出现，开业仅10天，每天的交易额就达到50多万元，相当于全国25家店当天销售额的总和。优衣库的线上策略不仅成功地覆盖了那些关注优衣库品牌但又不爱逛街的宅男宅女，而且将产品卖到了实体店还未延伸到的二三线城市。

宅经济时代，像优衣库这样转变企业经营模式的例子每天都在发生。聪明的企业顺应消费者消费习惯的改变，率先把握宅营销先机，从而获得快速增长。更聪明的企业则是把自己也宅在公司里，等着订单飞来。特别对于在夹缝中生存的中小企业来讲，宅经济为营销注入了一股新鲜的活力，而搜索引擎则成为推动这股风潮的营销动力。

“宅”中有机会

无论是民心购物所向还是行业发展趋势，宅经济已经开始成为引领发展的重要部分，搭上这班车是大势所趋，如何搭乘就有如八仙过海，不同行业需要立足自身的特点做出不同的取舍，方能在“宅”中各显神通。

2009年3月，《厦门商报》用四格漫画的形式描述了“宅经济”下宅男宅女的生活形态，引起巨大反响。从这些幽默的漫画中，我们不难发现宅经济时代的“宅商机”。

可以看到，网络购物已经成为“宅经济”中最大的“金矿”，而其产业链上的其他行业如互动式网站、楼宇内广告、培训教育等也都蠢蠢欲动，寻觅发展机会。网络游戏、电子支付、快递宅配、虚拟旅游等行业也在宅经济的滋润下快速增长。

此外，保持宅经济产业链畅通活跃的软性设备如网络通讯、硬件设备如宽带网络以及电脑设备、运输业等也将相继进入市场高度关注局面。

那么，一个值得思考的问题就是：既然消费者都能通过网络购物实现基本消费、娱乐甚至工作，那么企业能不能也通过网络实现销售突破、开拓更广阔的市场呢？答案是肯定的。搜索引擎给了企业推销自己的机会。

聪明的企业看过来

当传统企业大军纷纷涌向电子商务、也变得越来越宅的时候，连接消费者与企业之间的桥梁必然是网络。正如厦门大学劳动经济研究中心副主任张兴祥博士所说，“宅经济”实际上可以说是网络经济的一个“别称”。从经济学的角度看，它其实不是一个新东西，但是这种提法更为新潮，也更形象。

面对涌向“宅经济”的企业大军，我们现在需要思考的，是如何准确抓住商机，用最适合当下经济形势的营销方式开展自己的业务，针对宅人开展宅营销，这才是最聪明的做法。

如何让消费者在网上找到自己？网络上的海量选择，越来越让消费者茫然，这也导致许多IT行业之外的公司开始尝试独立电子商务。2008年4月上线的李宁网上商城比其在淘宝开的商城还早亮相2个月，同一时期开通独立网店的还有达芙妮。到了2009年8月，中粮集团旗下的我买网干脆彻底抛开淘宝，完全独立搭建起B2C在线销售平台。更令外界惊讶的是，他们试图将线下渠道极度发达的食品销售移植到网上，突破了服装、化妆品和数码产品的网购老三样。

除了常规的广告营销之外，独立品牌的B2C企业正试图通过更新鲜的方式吸引宅人。以中粮我买网为例，今年年初就在网上挂出了中粮生产队的链接，这是一个类似于开心农场的SNS游戏，用户需要邀请好友帮助自己完成从种植、照料到收获作物的全部环节，每个环节都设置了不同的桌面小游戏。

不过无一例外的是，这三家企业都在百度利用搜索营销为线上的商城做推广。当在百度搜索“李宁”、“我买网”、“达芙妮”等关键词时，呈现在第一条的，总是他们的网上商城链接，百度推广已经成为他们面向宅人的营销入口。

“我们不只希望通过网络提升销售，还要加强和消费者的全方位互动。”在易观国际分析师曹飞看来，官网商城实际上就是品牌在网上的影响力门户，比起销售额，企业更看重的是对潜在消费者的影响力。而这种宅人与宅企之间的互动入口，恰恰就是搜索引擎。

搜索营销 宅入口

“搜索已经成为网民生活中必不可少的一部分，而就在消费者进行搜索的那一刻，他就作为目标消费者被搜索引擎所捕获，当他站在搜索引擎这个入口处，入口背后呈现出一片营销新天地。”《成功营销》2010年第一期封面文章曾提到搜索引擎的入口作用，如今，面对“宅经济”，搜索引擎更是功不可没。搜索引擎不仅是宅人们获取信息，在网上消费、娱乐、工作的入口，也是企业针对宅人的触网习惯进行宅营销的入口。

当我们用百度搜索“宅经济”一词时，可以搜出多达36万多条信息，而与宅经济相关的信息更是数不胜数。而各类商家为了精准挖掘宅商机，纷纷把目光投向搜索引擎。在百度，客户已然发生了一些变化，一些与宅人相关的产业，如快餐、外卖、创业培训等企业客户越来越多地开始依赖搜索营销。

红麦软件总裁刘兴亮指出：“电子商务已经成为宅经济的典型代表。2010年电子商务是个分水岭，之前是C2C大行其道，2010年B2C将获得飞速发展。一方面是一些B2C平台比如京东、卓越、VANCLE等越来越成熟；另一方面是诸多传统企业也建立了自己的B2C独立网站。因此，电子商务和搜索引擎是一个非常好的结合。”另外，刘兴亮还指出，其实搜索营销对中小企业的帮助才是最大的，对中小企业来讲，搜索营销是性价比最高的营销选择，也是中小企业应对宅经济的最佳办法。

艾瑞咨询发布的《2009～2010年中国搜索引擎行业发展报告》显示，2009年中国搜索引擎市场规模达69.5亿元（约合10.2亿美元），预计2010年中国搜索引擎市场规模还将呈现45％左右的增幅。

易观国际则认为，到2010年中国搜索引擎市场将突破100亿元大关，实现超过40％的同比增长。这些乐观的数字背后，是越来越多的企业认可了搜索引擎营销的价值，并将其作为首选的营销方式。

百度 教中小企业如何变“宅”？

其实利用搜索引擎宅起来的企业不仅仅是电子商务企业，中国4000万家中小企业也在宅经济的大潮下渐渐发生宅变。搜索引擎营销作为宅人们获取信息的入口，也成为各中小企业抓住宅机会、吸引潜在消费者、坐等订单的大门。

杜杰的故事就是典型。6年前，大学刚毕业的杜杰从父亲手里接过包头市海罗水泥制品机械有限公司的大业，并开始探索网络推广途径。经过种种网络推广方式的尝试，杜杰最终选择了百度。那之后，海罗公司的销售额以每年60％～70％的速度递增，其中有60％的业务来自百度推广。“花钱少，效果好。公司订单及企业知名度同步提升！”杜杰对此非常自豪。

当下，中小企业普遍面临营销预算短缺、营销竞争激烈、目标客户动向难把握、营销团队专业度不足等等困难，而百度推广为处于市场开拓期的中小企业解决了上述问题，并帮助越来越多的中小企业轻松宅起来，利用电脑和鼠标招揽生意。

百度推广的基本原理就在于把企业的商业推广信息和目标用户的搜索信息进行精准匹配，使企业推广信息只在寻找该信息的用户面前出现，用户通过点击感兴趣的推广链接访问企业网站，企业由此获得潜在客户的关注和商业机会。由于用户的搜索信息本身就代表了真实的需求，可以说百度推广是把潜在用户“送到”了企业门口。而且，通过搜索引擎进行企业信息的展示不收费，有效点击才收费，非常符合中小企业重视营销投资回报率的需求。

2009年百度推出“凤巢”完成搜索营销平台的升级后，又陆续推出以百度统计、百度推广助手为代表的各种增值产品，使企业在营销的前、中、后阶段都可以完整地享受到营销效率提升，获得更高的投资回报。

今年4月，百度发布“百度商桥”这一全新产品。这是一款功能强大的在线客服软件，可以支持多达10个网站、100个在线客服同时使用。当潜在客户访问企业网站时，可以通过点击网页上的功能图标，实现与企业的实时在线对话。

“百度商桥就像在网站主与访客间搭建一座小桥，不仅令双方的沟通更加高效、便捷，同时还让企业对到访网站的客户看得见、留得住，在提高效率的同时还增加了商业机会，大大提升了我们公司在线营销的能力。”成都某商贸有限公司的李经理在试用了“百度商桥”后感慨道。

从百度统计到百度推广助手，再到“百度商桥”，百度正在以持续不断的产品和服务创新来推动宅经济发展。对中小企业来说，百度推广不仅是一个创新的营销平台，更是一个由系列化营销工具和功能组成的企业网络营销一体化解决方案。

除了发布一系列的增值产品，百度推广在建立服务体系上也不遗余力。今年3月，百度全面启动“客户服务升级行动”，开通了“400－890－0088”全国统一售后服务热线和百度推广官方空间，将服务能力再度提高一个台阶。

坐拥七成中国搜索引擎市场份额，服务于超过30万家中国企业，百度推广正在成为越来越多中小企业首选的营销方式。当越来越多的中小企业都变得宅起来的时候，我们应该感到可喜，因为他们顺应了这股不可逆转的商业潮流。

如何“宅”营销？

当世界500强企业纷纷重视搜索引擎营销的时候，国内的大部分中小企业还停留在“跑”（销售团队）加“喊”（高成本密集广告）的营销阶段。这种缺乏精准锁定、高成本、低效率的营销方式不但增加了企业成本，还收效甚微。尤其当越来越多的消费者和企业客户都“宅”起来的时候，原本的营销方式脆弱得不堪一击。此时，需要企业顺应市场的变化，寻找到最适合的“宅”变模式。

EURORSCG（灵智精实）品牌策略顾问文武赵认为，不容否认，当电视购物、电子商务、电话直销等宅经济的消费形态大行其道的时候，不难发现，媒介与销售通路的融合已经大势所趋，起传播作用的媒介平台慢慢演变成了产品的销售通路，企业应该真正认识到这种变化趋势，适时改变应对策略。

“宅营销”势必成为企业获取利润的又一条新途径。

镇“宅”之宝

“2009年中国网络广告整体规模207亿元，到2010年估计有300亿元，再过3年到2013年，根据这个趋势，估计有1000亿元，这是个很庞大的市场。网络营销未来3年内会有飞速发展，越来越多的人将利用网络推广自己的产品，并将其作为产品推广的主要手段。”百度市场与公关高级总监朱光介绍。

的确，在相当依赖电脑和网络的宅经济环境下，广大企业对网络推广的需求越来越明显。而在未来1000亿元的网络广告大蛋糕面前，搜索引擎营销平台也正在占据越来越重要的位置--在2009年中国互联网广告总投入中，有33.6％的资金被投入到搜索引擎营销平台。

“用户每在搜索引擎上搜索一个关键词，就是对自己需求的主动展示。而搜索引擎营销做的，就是用户在想买花的时候，让花店出现在他眼前；用户在想买电脑的时候，让电脑企业出现在他眼前。”这是在东莞经营玩具代工厂的伍先生对搜索引擎营销的简单理解，两年前的金融危机使他的企业几近倒闭，利用百度搜索平台，他成功打开了国内市场。

这是一座待开采的“金矿”。敏锐的商人已经意识到，搜索引擎实际上是一个巨大的需求匹配平台，拥有其他营销方式难以比拟的精准性和人群锁定能力。搜索营销以其精准、高效、见效快、高投资回报的特点，符合了广大中小企业开展营销的需求，才是其受到企业追捧的根本原因。而且，搜索引擎营销是按点击收费，即只有用户点击了企业的推广信息才产生费用，具有很高的性价比。

许多企业已经将搜索引擎营销作为对抗宅经济的镇“宅”之宝，而在国内占据搜索引擎市场份额已经超过70％的百度，成为中小企业的首选。

“宅”装备出击

“互联网真是一个伟大的工业产品，有力地改变了传统的工作和生活方式，在营销高手头疼销售业绩不满意的时候，回顾周围的人，宅人作为新兴的购买力正在以燎原的态势汹涌而起。”资深品牌管理专家叶茂中如是说，同时提出“宅配”的营销概念，是为宅人配送产品的简称。

在宅营销时代，企业也需要“宅配”--为企业配备“宅”装备。就像打一场大仗，我们需要找到最适合的“宅”工具。搜索引擎营销为企业决战宅经济、让自己的产品从互联网数以亿万计的点击中脱颖而出带来了生机。百度推广产品具有按效果付费、覆盖面广、针对性强、自主灵活等特点，对企业营销转变具有重要意义。

装备1：搜索推广。代表产品就是“凤巢”。“凤巢”自去年4月上线伊始，便受到广大企业的高度关注，不到半年时间已有6成客户主动迁移到新平台上。去年12月1日全面切换获得成功后，百度超过30万家的企业客户全部搬迁到“凤巢”系统，享受精细营销的价值。在紧贴中小企业营销需求基础上实现产品和服务的持续增值，这是“凤巢”系统获得广泛青睐的最根本原因。

装备2：网盟推广。百度的网盟推广产品，是以30万家优质百度联盟网站为平台的网络推广方式，当网民进入互联网海量网站时，网盟推广可以通过网站定向、主题词定向、地域定向等多种定向方式，精确锁定目标人群，并将推广信息以文字、图片、动画等多种形式展现在目标人群浏览的网页上，在其上网的全过程产生深入持久的影响力，有效提升企业销售额和品牌知名度。

装备3：增值服务。百度指数、百度统计、百度推广助手、百度商桥等增值服务不仅为企业提供海量数据分析，量化营销效果，管理推广信息，还搭建了企业和用户之间流畅沟通的平台，使搜索营销更加完整、流畅、可靠。

装备4：其他推广服务。为丰富企业的推广形式，百度还推出百度图片推广、百度品牌专区、百度精准广告等其他推广服务，使企业留给宅人的形象更直观、更丰满，包含的产品和品牌信息也更多。

精准的匹配、完整的推广流程、丰富的推广形式，可以说这些“宅”装备精准抓住了潜在客户，为企业宅在公司就能完成交易提供了绝好机会。

搜索突破

如今的消费者真的不用出门了。买书不用去书店，可以上卓越亚马逊、当当；买水果不用去超市，可以上网买；买衣服、鞋子、玩具不用去商场，可以上淘宝；买电器不用去电器城，可以上京东、易购；吃饭不用出门，也不用自己动手，可以叫麦乐送、宅急送。消费者宅在家里就可以完成基本消费。宅经济留给读者的印象，大概都和电子商务等同在了一起。

事实上，本期封面提到的宅经济话题，还涉及更广泛的领域，尤其是那些机械制造类、培训类、维修类等等行业的中小企业们，在互联网的推动下，他们的营销方式也在发生变化。他们也可以变宅--告别业务员满天飞、东奔西走到处推销商品的年代，通过搜索引擎营销发展新的客户，让新客户主动找上门。

“在企业变宅的过程中，他们要做的事情就是建立好自己的网站，建立起自己的电话销售、物流团队，在互联网上开展营销。他们宅在工厂里可以把生意做好。”百度企业市场部高级经理熊赟告诉《成功营销》记者。

而百度能为企业所做的，是他们在建立网站、进行网络营销、对营销效果进行优化的整个过程中，提供一整套解决方案。这个解决方案涉及前期选择合适的推广产品，中期对营销效果实时监测、分析，后期对投放策略不断优化、升级，从而确保投放的效果。

也就是说，无论是电子商务企业还是中小企业，在宅变的过程中都可选最佳宅营销模式--搜索引擎。

京东：搜索创新激发营销动力

电子商务企业做搜索引擎营销有许多成功案例。比如卓越亚马逊在美国只实行两种推广形式：一个是搜索引擎营销；另一个是网络推广联盟。这两项费用占据了每年预算的绝大部分。京东网上商城（以下简称京东）自2007年第一次融资之后，便借鉴了卓越亚马逊的做法，将大部分预算投放在以百度为代表的搜索引擎上面。

京东的第一次市场行为就是和百度签约，购买关键词和衍生词。这一招儿对于当初还没太多钱的京东来讲，效果立竿见影。整体上，花一块钱能带来30多将近40块钱的销售额，投资回报非常高。

创新带动营销效果

在百度投放3年时间，京东见证了百度在产品和服务方面的创新，并亲身体会到这些创新给营销带来的变化。

关键词和衍生词的投放是京东刚开始使用百度搜索推广时惯用的形式，也适应了京东产品线不断增多、品类不断扩张的需求。2008年，百度收购网址导航“hao123”之后，双方又增加了新的合作方式。因为中国网民有个习惯，许多网民喜欢用以“hao123”为代表的网址导航类网站搜寻相关网页，浏览量非常庞大。因此在“hao123”投放京东的广告，不仅能带来许多新用户，也维持了很多老用户。

从2009年上半年开始，京东又使用了百度当时新推出的品牌专区功能，丰富了推广形式。“以前用户搜索‘京东’、‘京东商城’等关键词时，页面搜索的结果和普通产品是一样的。使用品牌专区功能之后，页面右方会呈现京东品牌的相关信息。这种形式对于那些在互联网上具有大量品牌检索量的企业来讲，是一种非常好的品牌推广手段。”京东副总裁徐雷告诉《成功营销》记者。

从今年开始，百度新推出的“掘金计划”再次使京东感受到百度技术的强大。除了百度的搜索框之外，许多自有页面如百度贴吧、百度视频、MP3、百度空间等都拥有很高的人气。百度会根据浏览这些页面的用户行为进行运算，帮助广告主针对用户可能的喜好投放广告。比如当用户浏览百度的自有页面时，百度会分析出这个用户可能对3C产品感兴趣，此时向用户推出京东的广告，既满足了用户的需求，也满足了京东的投放需求。京东在使用“掘金计划”几个月后，投入产出比从刚开始的1：7到1：8增长到现在的1：15左右，这个成绩和百度的技术人员在后台的持续监测和不断优化密切相关。

营销就怕固化的东西，重复相同的营销手段久而久之必然会导致营销效果的下降。而百度在产品和服务方面的不断创新，以及对原有产品的不断改进，使得营销效果不断提升或至少维持在原有水平，客户满意度自然很高。这是京东投放3年来的亲身感悟。

顺应“宅经济”潮流

除了宅男宅女，搜索引擎是网民在上网过程中应用的最主要的工具。因为互联网的信息量非常大，搜索引擎可以帮助消费者进行信息的查找。而对于那些宅在家里的人，他们本来就不愿意浪费时间，这时候搜索引擎对他们来讲更加重要。

对于京东来讲，电子商务是顺应社会经济发展的必然潮流，而电子商务这一经济形态恰恰符合了当下宅经济环境下那些宅人们的消费需求，这一部分人的消费需求不容忽视。

作为百度在未来十年内的重要客户，京东期待更多创新的推广形式出现，因为百度之于京东，是投放量最大的搜索引擎，而搜索引擎营销的成功与否，直接关系到京东的销售额和下一步发展。

中小企业：搜索引擎带来市场机会

面对越来越宅的消费者，企业的业务员即使非常勤劳地东奔西跑去拉单，结果可能都是事倍功半。熟悉“宅一族”的消费习惯后，我们知道，其实企业也可以“宅”起来，以宅治宅（有点以毒攻毒的意思），只要一台电脑、一个鼠标，就能坐等订单上门。办法只有一个--搜索引擎营销。尤其对那些忙于开拓市场的中小企业来讲，这一招特别管用。

兆柏科技 等着苏宁来找我

“如果不是百度，我们连这些大企业负责人的面都见不到。而现在是他们主动来找我们。”南京兆柏电子科技有限公司经理刘益坤表示。

南京兆柏电子科技有限公司原是一家修电脑的小店，两年间成长为南京地区数据恢复实力排名前五的公司，并且拥有南京苏宁电器、南京航空航天大学以及银行、医院等一批大客户。

以往数据恢复行业的传统手段，无非是通过电话、扫楼等手段“冒碰”，成功几率很小。从2009年5月起，兆柏科技开始利用百度推广进行搜索引擎营销。一个月之后，公司的电话咨询、网页点击和营业额都有显著提升。

拐点发生在2009年10月份，兆柏科技参加了南京苏宁电器的数据恢复招标，成功完成了一个大容量文件恢复项目。这个项目让公司在业内树立了良好口碑，苏宁电器也因为其良好的服务，与兆柏科技建立了战略合作伙伴关系。

苏宁是如何知道一个小小的、藏身于写字楼的数据恢复公司的呢？答案很简单，在系统出了毛病之后，苏宁相关负责人通过百度搜索南京数据恢复企业，找到了兆柏科技，邀请他们来参加招标。

在南京苏宁之后，兆柏科技又陆续与银行、医院等大的企事业单位进行了合作，这在以往是想像不到的。现在，兆柏科技每月在百度上的投入仅为几千元，而带来的营业额是巨大的，业内知名度也越来越高。

江苏亚伟 网络搜索＝70％生源

对于培训行业来讲，利用百度推广来开拓市场、扩大生源已经成为行业内的共识，越来越多的培训企业开始看重网络推广。江苏南京亚伟电脑速录培训中心就是其中一家。

这个培训中心早在1993年就已经成立，期间经历了从报纸、杂志的投放到电视媒体的投放，再到网络媒体的投放的蜕变。

2000年之后，互联网普及应用程度越来越高。面对电脑网络技术的飞速发展，该培训中心的校长方中渐渐发现，很多学生在了解这个行业信息的时候都会首先从网上开始搜索相关的信息。

2004年，方中加快网络营销步伐，开始尝试各类网络营销方式推动业务的成熟发展。他在百度、3721、新浪、搜狐等网站相继投入了一定的费用，经过一段时间的效果实践后，方中发现通过百度搜索来的生源明显高过其他网络推广方式。而且搜索营销既克服了平面媒体传播周期长、时效性差、表现形式单一的劣势，又具有较电视媒体更低投入、更多表现形式、效果更可控的优势。

“毫不夸张地说这是一个网络当道的时代，近几年来，我们的生源有超过70％都是通过网络搜索来的，而这70％当中基本都是通过百度搜索而来的。因此，在后期我们也优化调整了网络推广方式的使用。”方中介绍道，他们还会同时去尝试很多新的网络推广方式，包括百度新推出的很多服务，在不断的尝试中，总结出最适用的推广方式。“无论是相对于平面户外媒体、电视媒体还是其他网络营销方式，搜索营销的确是一种低成本、高收入的营销方式，为我们带来的有效客户也是最直接的。”

目前，江苏亚伟电脑速录培训中心已经在南京、苏州、无锡、常州、扬州、镇江、扬中拥有七家连锁培训机构，方中希望今后能将这一事业辐射到全国，将总部落户到北京。在搜索营销的有力推动下，方中对此已然成竹在胸。

沈皓瑜：搜索入口越来越重要

46.2亿！这是易观国际最新公布的2010年上半年中国搜索引擎运营商的市场规模。而在去年全年，这个数字是69.5亿元，可以想见其增幅是多么显著。易观国际归纳了搜索引擎市场活跃的三个原因：一是中小企业广告主数量持续上升；二是大广告主加大搜索引擎营销力度；三是百度等搜索引擎运营商采取积极的营销讲解推介等活动。

不难发现，以百度为代表的搜索引擎运营商正在深挖搜索引擎营销价值，不断提升用户满意度。为此，《成功营销》记者走访了百度高级副总裁沈皓瑜，请他剖析一下宅经济环境下的网民、企业和搜索平台动态。

关注消费者的“宅”搜索

搜索引擎已经成为网民和企业获取互联网资源最便捷的手段之一，这种由于时代驱使下的快捷应用已经从商业化过渡到大众化，接下来开始向大众化产生商业化的阶段迈进。而搜索引擎营销的出现恰好也是利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。

沈皓瑜指出，市场形势的进一步好转、中小广告主对营销需求的增加等因素将带动搜索引擎市场规模进一步提升。中国搜索引擎市场从完成调整期进入到成熟期，行业发展将实现“量”的积累到“质”的提升。在这一过程中，电子商务企业的积极参与将成为一剂强心针。

不容忽视的是，根据百度这些年对搜索数据的分析，基于消费者需求的搜索请求正在迅速增长，比之前基于企业B2B类的搜索需求的增长快了许多。“这是一个非常重要的信息，这一变化也告诉我们，如今网民的消费需求正越来越多地反映在搜索引擎上面。这就需要我们的业务也跟着去延伸，之前投放百度的B2B客户比较多，而在今年可以看到，像京东、我买网这样的大型B2C企业的投放正呈现爆发式增长。”沈皓瑜介绍道，除了电子商务对搜索引擎投放的快速增长，那些拥有大品牌如欧莱雅等原先做实体的企业也开始重视搜索引擎，此外，还有许多不知名的实体零售店也在开展电子商务并且利用搜索引擎做推广。

“以前搜索引擎多是满足中小企业在业务上面的搜索需求，现在消费者媒介行为的改变，促使我们要更多关注和强调消费者的需求。”沈皓瑜说，消费者搜索需求的增多也从另一个侧面反映了宅经济力量的强大。“现在消费者所有生活上的需求都可以通过搜索来实现，所以说搜索这个入口越来越重要了。”

中小企业的机会

“你想知道什么，你就会知道什么。这件事情是在互联网搜索引擎出现之前不可能做到的。所以搜索引擎的革命性，在于给社会上很多人带来公平，让所有求知的人都站在同一个起跑线上。”沈皓瑜说，“这种革命性还表现在，所有客户都能来参与、控制，让所有做营销的人都站在了同一个起跑线上，让所有想成功的企业都站在了同一个起跑线上。”

中小企业的机会，恰恰就体现在沈皓瑜的第二句话上。

为此，沈皓瑜举了一个例子。比如一个开在小区里的家政公司，它最初的广告形式可能就是店面窗户的“家政”字样和电话号码，造访公司的客户也不过就是小区周边的住户。如果这家公司想做大，投放搜索引擎往往会带来惊喜--更多的咨询电话和更多的家政需求会主动找上门来。而这家公司会和其他投放百度的家政公司站在同一个起跑线上，参与更大范围的竞争，但从物理位移的角度来讲，企业本身却越变越宅了，这就是搜索引擎的力量。

为了深耕这些中小企业，百度今年开展了“营销中国行”活动，“如果只算那些有自己网站或者应该有自己网站，并可以通过搜索引擎营销来获得收益的中小企业，总数应该在几百万的量级。”沈皓瑜说，“所以我们还有很多工作要做。一方面通过更多渠道来拓展客户，加强销售工作；另一方面要进行产品革新，用更多、更新的方式，为更多企业提供机会。”

平台革新带动行业发展

七夕节那天，当有用户搜索“送什么礼物给女朋友好呢？”这样的句子时，百度的结果页面最先呈现的是几家卖礼品的网上商店的推广链接。事实上，用户并没有搜索具体的礼品名称或礼品商店的名称，但是百度后台的分析工具却可以判断出该用户的送礼需求，因而可以在用户和商店之间进行精准匹配，最终可能促成一项交易。

“这就是搜索引擎的优化。”沈皓瑜说，这种优化得益于百度多年来持续不断的产品和服务创新。最近的一项创新是百度将推出的“商品搜索”服务，京东、卓越、当当等40家购物类网站首期上线了这一服务，涉及商品总量超过10万件。加入百度商品搜索后，网站提供的商品页和商品索引页，会被整合在商品搜索中间页中，同时当用户查询相应商品时，也会出现在百度网页搜索结果中。

“这是百度阿拉丁系统下的一个组成部分，”沈皓瑜说，“目的是使网民在搜索相关商品的时候，搜索结果更匹配，从而更快地达成交易。这个产品目前还是用户产品，但是我们的客户会从中受益。”

其实百度最大的革新莫过于去年4月搜索推广专业版（凤巢系统）的成功上线，12月凤巢完成了30多万企业客户的全面切换并得到客户的认可和欢迎。

“凤巢的进步在于能够更准确地捕捉到更多、更精准的销售线索和潜在消费者，对客户来讲，系统更好用了。而且会有大量的数据和报告来度量营销效果，并且实时调整和优化营销策略。”沈皓瑜说，“对于我们的客户，凤巢系统提供的大量数据和报告都是免费的。如果是中小企业客户，他们可以透过这些数据来度量营销效果，并且实时调整和优化营销策略。而对大客户来讲，除了上述作用，这些报告还可以为他们整个的网络营销策略提供参考，使得搜索引擎营销的价值得到更大的发挥。”

对于百度来讲，这种平台的革新是无止境的。无论是产品还是服务，都是为了在满足网民搜索需求的基础上，满足客户的投放需求，不断提升客户满意度。

最后，沈皓瑜表示，在商业领域，百度一向致力于为广大中小企业提供低成本、高回报、高附加值的搜索营销服务。未来百度将持续提升搜索营销产品的技术和功能，开发更多帮助企业客户提升营销效果的工具和服务，引领广大企业通过营销创新实现更好的发展业绩。